EVS-ISO/IEC 25020:2025

Dokument esitab karkassi kvaliteedi mõõtmise arendamiseks.
Dokument hõlmab järgmisi teemasid:
—  kvaliteedi mõõtmise etalonmudel;
—  eri liiki kvaliteedinäitajate vahelised seosed;
—  juhised kvaliteedinäitajate valikuks;
—  juhised kvaliteedinäitajate loomiseks;
—  juhised mõõtmiste plaanimiseks ja sooritamiseks;
—  juhised mõõtetulemuste rakendamiseks.
Dokument käsitleb kvaliteedinäitajate ja nende elementide valikuga (lisa A), mõõtmiste usaldusväärsuse ja kvaliteedinäitajate põhjendatuse hindamisega (lisa B), kvaliteedinäitajate dokumenteerimiseks sobivate elementidega (lisa C), kvaliteedinäitajate normaliseeritud mõõtefunktsiooniga (lisa D) ja ISO/IEC/IEEE 15939 mõõtmiste teabemudeliga (lisa E) seotud küsimusi.
Dokumenti saab kohaldada süsteemi- ja tarkvaratoote kvaliteedi, kasutuskvaliteedi, andmekvaliteedi ja IT-teenuse kvaliteedi mõõtemudelite kavandamiseks, väljaselgitamiseks, hindamiseks ja elluviimiseks. Esitatud etalonmudelit võivad kasutada arendajad, hankijad, kvaliteedikontrolli spetsialistid ja sõltumatud hindajad – põhimõtteliselt kõik, kelle vastutusalasse kuulub info- ja kommunikatsioonitehnoloogiliste süsteemide ja teenuste kvaliteedi spetsifitseerimine ja hindamine.